Tim di Balik Roojai
Sebagai spesialis asuransi online (insurtech), kami selalu berusaha untuk menjaga kepuasan pelanggan dengan terus berinovasi untuk menghasilkan produk dan layanan yang terbaik melalui proses yang mudah dan singkat. Inilah tim berpengalaman di balik Roojai Indonesia.
Nicolas FAQUET
Group CEO & Group Founder
Nicolas berpengalaman lebih dari 25 tahun sebagai aktuaris di berbagai perusahaan asuransi besar di Eropa dan Asia termasuk AXA, AIG dan April. Dengan kesuksesannya sebagai CEO dan founder dari Direct Asia yang diakuisisi Hiscox di tahun 2014, Pria berkebangsaan Perancis yang hobi bersepeda ini kemudian mendirikan Roojai di tahun 2016 dengan tujuan untuk menjadi penyedia asuransi online nomor 1 di ASEAN.
Mathieu GUIRAUD
CEO Indonesia & Group Protection Officer
Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di dunia asuransi sebagai pendiri salah satu perusahaan broker asuransi di Thailand dan senior executive di AXA Thailand dan Indonesia, Mathieu sangat yakin bahwa kunci sukses di dunia asuransi adalah produk yang mudah di pahami dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Pria berkebangsaan Perancis bergelar Master of Finance dan MBA dari Paris dan Shanghai ini percaya akan potensi besar pasar asuransi di Indonesia yang kemudian mendorongnya untuk bergabung bersama Roojai dan membantu merealisasikan potensi tersebut sekaligus membangun pasar asuransi online (insurtech) di Indonesia.
Priscilla LULIANNE
Head of Contact Center and Telesales
Cilla, ibu 2 anak dan penikmat seni ini bergabung sebagai head of Contact Center and Telesales. Selama lebih dari 16 tahun, Cilla memiliki pengalaman yang berfokus pada client management di industri digital healthcare (Halodoc) dan berbagai asuransi multi nasional (AXA, AIA dan Manulife).
Di bawah pimpinannya, Cilla memastikan bahwa kepuasan pelanggan selalu menjadi nomer satu dan “excellence in customer services” adalah kunci kesuksesan dalam bisnis.
Renaldi TJAHAYA
Head of Information Technology
Sebelum bergabung dengan Roojai sebagai Head of Information Technology, Renaldi bekerja sebagai Director of Strategy and Operation di Midplaza group dengan tugas utama melakukan transformasi digital SBU di Midplaza group. Dengan lebih dari 16 tahun berkarir di dunia teknologi informasi termasuk sebagai Technical consultant di Microsoft Asia Pacific ,Managing digital transformation di Midplaza Group dan CIO di Bridestory (Sekarang diakuisisi oleh Tokopedia), Renaldi memiliki rekam jejak yang solid untuk membangun complex digital IT infrastructure sekaligus perspektif yang berbeda kedalam tim management Roojai.
Di balik Roojai Indonesia
Nilai yang Kami Miliki
Dalam bahasa Thailand, Roojai berarti “memahami sepenuh hati”. Nilai inilah yang menginspirasi kami dalam menciptakan produk dengan pilihan manfaat tambahan yang unik di market, untuk selalu berusaha memenuhi kebutuhan kamu.
Mudah
Dapatkan penawaran dan proteksi dalam beberapa menit. Kamu juga bisa akses polis secara online kapan saja, dimana saja selama 24/7 melalui Roojai MyAccount di Website kami.
Nicolas Faquet, Chief Executive Officer dan pendiri Roojai, mengatakan: “Keuntungan dari perusahaan yang dipacu oleh teknologi adalah kami dapat dengan cepat memahami dan merancang produk sesuai degan kebutuhan pelanggan.”
Terjangkau
Teknologi terbaru di sistem kami membuat semuanya berjalan efisien, sehingga kami bisa memberikan paket yang fleksibel, secara cepat dan dengan harga yang terbaik dikelasnya.
CEO kami di Indonesia, Mathieu Guiraud mengatakan: “Indonesia adalah pasar yang cepat berkembang dengan keinginan akan solusi digital yang inovatif. Kami hadir untuk memenuhi keinginan mereka.”
Dapat Diandalkan
Bekerja dengan mitra-mitra terpercaya, Roojai siap memberikan kamu pengalaman terbaik dalam dunia asuransi. Kamu bisa beli dan akses asuransi secara online kapan saja, dimana saja selama 24 jam atau menghubungi kami jika membutuhkan bantuan dalam memilih, membeli dan mengajukan klaim asuransi. Roojai siap membantu kamu.
Sebagai Chief Marketing Officer kami di Thailand Federico Brandi, menyatakan: “Tujuan kami di Roojai adalah menyediakan asuransi yang mudah, terjangkau dan dapat diandalkan.”
Kepuasan pelanggan adalah tujuan kami
Sejauh ini, Roojai adalah spesialis asuransi online tebesar dan terpercaya di Thailand. Kami telah memiliki 120.000 pelanggan dengan nilai angka kepuasan 4,9 dari 5 dan kami juga pernah memenangkan berbagai penghargaan dari Thailand Contact Center Trade Association dan APCCAL Expo yang diadakan di Korea Selatan, dimana Indonesia sebagai anggotanya. Pencapaian ini lah yang menjadi tolak ukur sekaligus motivasi bagi kami di Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Team Contact Center kami selalu siap membantu untuk menjawab setiap pertanyaan seputar produk dan pelayanan kami.
120.000+
Pelanggan di Thailand
4.9/5
Nilai kepuasan pelanggan di Thailand
Mitra Kami
PT Sompo Insurance Indonesia (Sompo Insurance) adalah bagian dari grup asuransi global Sompo Holdings, Inc., salah satu perusahaan asuransi umum terbesar di Jepang, juga satu dari 10 grup asuransi terbesar di dunia. Asuransi Sompo juga terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
