Syarat dan Ketentuan

Roojai telah mengoptimalkan website kami agar mudah dipahami dan mudah diakses untuk memberikan pengalaman terbaik untukmu. Cek konten dibawah ini untuk syarat dan ketentuan berlaku.

Terms & Conditions - Roojai.co.id
  1. Dengan mengunjungi Roojai.co.id dan media sosial kami yang lain, kami menganggap bahwa kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi. Harap baca Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi secara menyeluruh. Mungkin ada syarat dan ketentuan atau persyaratan tambahan di Situs Web kami, yang mungkin muncul saat kamu mengunjungi halaman web tersebut. Jika kamu memiliki pertanyaan, rekomendasi, atau komentar sehubungan dengan syarat dan ketentuan atau persyaratan apa pun di Situs Web kami, silakan hubungi kami di 021 5089 0822.

  2. Roojai.co.id adalah situs web milik perusahaan grup Roojai (“Roojai”) yang meliputi PT Roojai Services Indonesia, PT Roojai Insurance Agent, Roojai Co., Ltd., dan Roojai Service Co., Ltd. Dikelola oleh kami, Roojai. Setiap konten di Situs Web dibuat atas nama semua perusahaan di grup Roojai.

    Situs web kami tidak memberikan saran apa pun sehubungan dengan masalah pribadi, masalah keuangan, investasi, atau saran lainnya, oleh karena itu kamu harus membuat keputusan sendiri sebelum mengikuti informasi apa pun di Situs Web atau tautan lain di Situs Web kami.

    Untuk kenyamanan kamu dalam menggunakan Situs Web kami, mungkin ada tautan ke situs web yang dimiliki dan dikelola oleh pihak ketiga. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keamanan informasi di situs web pihak ketiga tersebut.

    Kami berhak untuk mengubah informasi apa pun di Situs Web atau menangguhkan pengoperasian Situs Web untuk peningkatan dan pemeliharaan kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada kamu. Silakan periksa tanggal d terakhir setiap saat.

  3. Semua informasi dan konten di Situs Web, dan dokumen yang dapat diunduh termasuk tetapi tidak terbatas pada merek dagang, merek layanan, logo, gambar, nama dagang, desain dan format konten, serta komponen (Informasi) lainnya adalah milik Roojai, kecuali dinyatakan lain. Kami dan/ atau pihak ketiga dengan izin kami adalah orang-orang yang memiliki hak untuk menggunakan hak cipta, merek dagang, atau merek layanan yang diberikan dalam Informasi di Situs Web kami.

    Tidak seorang pun boleh mereproduksi, menyalin, mengadaptasi, menerbitkan, menjual, mendistribusikan, atau mengeksploitasi Informasi, baik sebagian atau seluruhnya, untuk tujuan apa pun selain membuat pertimbangannya dalam membeli produk dengan kami, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami

    Untuk setiap rekomendasi dan/atau komentar kamu di Situs Web kami, kami menganggap bahwa kamu telah memberi kami hak mutlak untuk menggunakan rekomendasi dan/atau komentar ini tanpa biaya apa pun atau persetujuan kamu sebelumnya. Selanjutnya, kami menganggap bahwa kamu menjamin kepada kami bahwa kamu tidak akan memberikan rekomendasi dan/atau komentar dengan cara yang melanggar hak kami atau pihak ketiga.

  4. Semua informasi dan konten di Situs Web, dan dokumen yang dapat diunduh termasuk tetapi tidak terbatas pada merek dagang, merek layanan, logo, gambar, nama dagang, desain dan format konten, serta komponen (Informasi) lainnya adalah milik Roojai, kecuali dinyatakan lain. Kami dan/ atau pihak ketiga dengan izin kami adalah orang-orang yang memiliki hak untuk menggunakan hak cipta, merek dagang, atau merek layanan yang diberikan dalam Informasi di Situs Web kami.

    Tidak seorang pun boleh mereproduksi, menyalin, mengadaptasi, menerbitkan, menjual, mendistribusikan, atau mengeksploitasi Informasi, baik sebagian atau seluruhnya, untuk tujuan apa pun selain membuat pertimbangannya dalam membeli produk dengan kami, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami

    Untuk setiap rekomendasi dan/atau komentar kamu di Situs Web kami, kami menganggap bahwa kamu telah memberi kami hak mutlak untuk menggunakan rekomendasi dan/atau komentar ini tanpa biaya apa pun atau persetujuan kamu sebelumnya. Selanjutnya, kami menganggap bahwa kamu menjamin kepada kami bahwa kamu tidak akan memberikan rekomendasi dan/atau komentar dengan cara yang melanggar hak kami atau pihak ketiga.

  5. Situs web, produk, dan layanan ("Produk") kami disediakan untuk penggunaan dan pembelian oleh warga negara Indonesia dan mereka yang diizinkan untuk tinggal secara sah di Indonesia. Situs Web dan Produk kami tidak boleh diakses atau dibeli secara sah di beberapa negara. Oleh karena itu, dengan mengunjungi Situs Web kami dan membeli Produk kami, setiap orang yang berkewarganegaraan selain Indonesia akan bertanggung jawab atas legalitas kewarganegaraannya atau negara lain yang ditanggung oleh orang tersebut sendiri. Untuk semua transaksi, harga dan pembayaran hanya dalam mata uang Rupiah.

    Kamu menjamin bahwa kamu tidak akan menggunakan Situs Web ini untuk tujuan lain selain bertindak sebagai pelanggan. kamu menjamin bahwa kamu tidak akan menyebabkan kerusakan apa pun pada Situs Web ini.

  6. Konten di Situs Web kami tidak akan dianggap sebagai penawaran untuk menjual Produk kami. Hanya permintaan kamu untuk membeli Produk kami yang akan dianggap sebagai penawaran, yang dapat kami terima atau tolak dengan mempertimbangkan Syarat dan Ketentuan kami.

    Semua permintaan sehubungan dengan Produk di Situs Web kami harus sesuai dengan persyaratan yang ditentukan oleh pemilik produk terkait seperti perusahaan asuransi. Harap baca detail tambahan dalam polis kamu.

    Dengan memberikan informasi atau dokumen kepada kami, kamu dianggap setuju dengan Kebijakan Privasi kami. kamu juga menjamin bahwa informasi dan dokumen tersebut akurat, lengkap, terkini, dan aman. Jika ada perubahan, kamu berkewajiban untuk segera memberi tahu kami tentang perubahan tersebut. Dalam hal kami mengetahui bahwa informasi tentang kamu atau kendaraan yang kamu pertanggungkan bertentangan dengan informasi yang diberikan kepada kami, kami berhak untuk membatalkan polis dan klaim kamu atas kerusakan (jika ada), atau menggunakan syarat dan ketentuan baru kami dan harga sesuai dengan pertimbangan kami sendiri, terlepas dari kenyataan bahwa temuan tersebut terjadi setelah kami menerima tawaran kamu dan/atau pembayaran kamu.

    Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian dan/atau kerusakan yang timbul dari kegagalan kamu untuk memenuhi kewajiban kamu di paragraf sebelumnya. Ini termasuk namun tidak terbatas pada, kamu tidak menerima informasi atau dokumen sebagai akibat dari kegagalan kamu untuk memberitahukan perubahan pada saluran kontak atau saluran pengiriman dokumen kamu, kecuali untuk kasus di mana hal ini disebabkan oleh kesalahan kami semata-mata.

    1. Penawaran
      Jika kamu nasabah baru, penawaran premi asuransi kami berlaku selama 30 hari sejak tanggal penawaran dibuat.
      Jika kamu adalah pelanggan lama yang ingin memperbarui polis kamu, penawaran premi asuransi kami berlaku selama 120 hari sejak tanggal penawaran dibuat.
      Dalam hal kamu adalah pelanggan lama yang ingin memperbarui polis kamu dan kami menerbitkan kutipan premi asuransi kepada kamu, dan jika kamu menyatakan klaim setelahnya, kami akan menganggap bahwa penawaran tersebut telah segera kedaluwarsa. kamu dapat menghubungi kami untuk penawaran baru.
      Bagaimanapun, harga yang kamu peroleh dari situs web perbandingan lain atau situs web mitra kami dapat berubah karena perbedaan antara informasi yang kamu isi di situs web tersebut dan basis data kami. Silakan periksa dengan tim layanan pelanggan kami lagi sebelum pembayaran.
    2. Dokumen Pendukung
      kamu dapat menerima semua dokumen yang terkait dengan polis kamu secara elektronik. Ini tunduk pada persetujuan kamu yang diberikan kepada kami. Namun, mungkin ada beberapa dokumen yang secara hukum tidak boleh kami kirimkan kepada kamu secara elektronik, dalam hal ini kami akan mengirimkan dokumen tersebut kepada kamu melalui pos.
    3. Pembatalan Polis
      Untuk membatalkan polis, kamu harus menulis pernyataan yang memberitahukan maksud untuk membatalkan polis pada salinan KTP pemilik yang merupakan salinan asli yang disertifikasi. Setelah kami menerima semua dokumen asli, kami akan mengganti premi yang kamu bayarkan sesuai dengan ketentuan polis, setelah pengurangan biaya apapun seperti promosi atau diskon untuk kampanye pemasaran melalui saluran pembayaran yang diberitahukan oleh kamu atau melalui kartu kredit jika itu adalah metode pembayaran kamu. Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal kami menerima dokumen.
    4. Bukti Penghasilan untuk Mengkonfirmasi Manfaat Santunan Tunai Harian
      Kamu dengan ini sepakat bahwa Kamu akan memberikan bukti penghasilan Kamu untuk tujuan pernyataan penghasilan dalam bentuk slip gaji dan rekening koran 3 bulan terakhir, dalam waktu 14 hari sejak pembayaran premi Kamu. Tidak diberikannya dokumen tersebut akan menjadi dasar yang sah untuk kami dan perusahaan asuransi untuk langsung mengakhiri polis asuransi Kamu, sesuai dengan ketentuan polis.
  7. Kamu harus melakukan pembayaran biaya apa pun sebelum tanggal jatuh tempo dan sesuai dengan persyaratan yang ditentukan pada halaman informasi pembayaran di Situs Web kami. Kami berhak untuk segera membatalkan polis kamu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika kamu gagal melakukannya. Pengembalian dana harus sesuai dengan syarat dan ketentuan polis kamu.

  8. Roojai.co.id memberi Kamu premi terjangkau yang dapat Kamu bayar setiap bulan. Metode ini hanya tersedia untuk pembayaran dengan kartu kredit atau transfer virtual account. Dengan memilih paket ini, Kamu setuju dan menerima bahwa jika Kamu gagal membayar cicilan apa pun, Kamu melanggar syarat dan ketentuan pembayaran kami. Akibatnya, Roojai.co.id akan menganggap bahwa Kamu telah menginstruksikan kami untuk membatalkan polis Kamu. Kami akan meminta perusahaan asuransi untuk melanjutkan pembatalan polis Kamu. Roojai.co.id akan berusaha memberi tahu Kamu melalui email, SMS, WhatsApp, dan telepon. Tanpa pembayaran dari Kamu, polis Kamu akan kedaluwarsa 30 hari setelah pembayaran Kamu terlewatkan.

  9. Roojai My Account adalah layanan berbasis web yang dapat kamu gunakan untuk mengakses detail polis kamu, melakukan perubahan pada beberapa item informasi, serta melakukan transaksi online seperti pembelian dan perpanjangan polis, pembelian Produk lain, dan melakukan pembayaran. kamu dapat mendaftarkan keanggotaan MyAccount di www.roojai.co.id.

    Kami berhak untuk meminta konfirmasi identitas kamu saat pendaftaran, menangguhkan sementara akun kamu untuk pemeriksaan atau pemeliharaan, atau menonaktifkan akun kamu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

    Semua informasi di MyAccount kamu dianggap rahasia. kamu harus menjadi satu-satunya orang yang dapat mengakses informasi tersebut. Oleh karena itu, kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, nama pengguna, dan kata sandi kamu.

  10. Untuk tujuan pengembangan produk, pelatihan, dan perlindungan korupsi, percakapan telepon kamu dengan kami atau email kamu yang dikirimkan kepada kami dapat direkam. Kami menganggap kamu memberi kami persetujuan untuk menggunakan rekaman tersebut.

  11. Kamu setuju untuk mengganti kerugian kepada kami atau pihak ketiga atas kehilangan atau kerusakan baik secara langsung maupun tidak langsung yang timbul dari pelanggaran kamu terhadap Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, syarat dan ketentuan lain dan persyaratan di halaman web lain dari Situs Web kami.

  12. Syarat dan Ketentuan Situs Web kami akan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Jika ada sengketa, hal tersebut akan diajukan ke jurisdiksi Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
    Jika ada Syarat dan Ketentuan yang ilegal, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, karena alasan apa pun, maka Syarat dan Ketentuan tersebut di atas dianggap tidak pernah ada. Hal ini tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan Syarat dan Ketentuan lainnya.