Dengan mengakses Roojai.co.id (“Situs Web” atau Roojai.co.id) dan menggunakan konten dan layanannya, Kamu mengakui dan menyetujui bahwa Kamu telah membaca, menerima, menyetujui dan memahami ketentuan penggunaan berikut dengan segala tanggung jawab dan hak Kamu serta setuju untuk terikat olehnya (“Syarat dan Ketentuan”) serta pedoman lain yang ditetapkan termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan privasi, peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia serta peraturan dan kebijakalain yang diterapkan sehubungan dengan penggunaan situs ini. Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah “pengguna” atau “Kamu” berarti Kamu, perwakilan Kamu yang sah, dan setiap entitas yang mungkin Kamu wakili sehubungan dengan penggunaan Situs Web Kami. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang dibuat antara Kamu, baik secara pribadi atau atas nama entitas Kamu dengan Kami. Jangan menggunakan Situs ini, jika Kamu tidak setuju dengan ketentuan penggunaan ini.
Syarat dan ketentuan yang disesuaikan atau ditambahkan atau dokumen yang mungkin ditampilkan di Situs Web ini dapat ditambahkan dan disesuaikan di sini sebagai referensi dari waktu ke waktu. Kami berhak, atas kebijakan Kami sendiri, untuk membuat perubahan atau modifikasi pada Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dan untuk alasan apapun dan Kamu bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Layanan ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang pembaruan.
Roojai telah mengoptimalkan Situs Web kami agar mudah dipahami dan mudah diakses untuk memberikan pengalaman terbaik untukmu. Cek konten dibawah ini untuk syarat dan ketentuan berlaku. Harap baca Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi secara menyeluruh. Ketika Kamu menggunakan aplikasi dan/atau Situs Web dan/atau layanan Kami, Kamu setuju dan harus mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi yang tercantum pada Situs Web ini. Kami sarankan untuk jangan mengakses, menggunakan Situs Web ini dan/atau menggunakan aplikasi dan/atau Situs Web dan/atau layanan kami, dalam hal Kamu tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi serta peraturan- peraturan lain yang terikat di dalamnya.
Dengan mengunjungi Roojai.co.id dan media sosial kami yang lain, kami menganggap bahwa kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi. Mungkin ada syarat dan ketentuan atau persyaratan tambahan di Situs Web kami, yang mungkin muncul saat kamu mengunjungi halaman web tersebut. Jika kamu memiliki pertanyaan, rekomendasi, atau komentar sehubungan dengan syarat dan ketentuan atau persyaratan apapun di Situs Web Kami, silakan hubungi kami dengan detail yang tertera pada Poin 17 Syarat dan Ketentuan ini.
Roojai.co.id adalah situs web milik perusahaan grup Roojai (“Roojai”) yang meliputi PT Roojai Services Indonesia, PT Roojai Insurance Agent, Roojai Co., Ltd., dan Roojai Service Co., Ltd. Dikelola oleh kami, Roojai. Setiap konten di Situs Web Kami dibuat atas nama semua perusahaan di grup Roojai. Sebagaimana digunakan di bawah ini, istilah “Roojai”, “Kami”, “Kita”, dan “Milik Kami” merujuk kepada Roojai.co.id.
Kami berhak untuk mengubah informasi apa pun di Situs Web atau menangguhkan pengoperasian Situs Web untuk peningkatan dan pemeliharaan kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada kamu sesuai dengan pertimbangan Kami. Silakan periksa tanggal pembaruan terakhir dari waktu ke waktu.
Situs web kami tidak memberikan saran apa pun sehubungan dengan masalah pribadi, masalah keuangan, investasi, atau saran lainnya, oleh karena itu kamu harus membuat keputusan sendiri sebelum mengikuti informasi apa pun di Situs Web atau tautan lain di Situs Web kami.
Untuk kenyamanan kamu dalam menggunakan Situs Web kami, mungkin ada tautan ke situs web yang dimiliki dan dikelola oleh pihak ketiga. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keamanan informasi di situs web pihak ketiga tersebut.Kami menyarankan Kamu agar membaca serta memahami isi dari syarat dan ketentuan yang berlaku di tautan milik Pihak Ketiga tersebut.
Semua informasi dan konten di Situs Web, dan dokumen yang dapat diunduh termasuk tetapi tidak terbatas pada merek dagang, merek layanan, logo, gambar, nama dagang, desain dan format konten, serta komponen (Informasi) lainnya adalah milik Roojai, kecuali dinyatakan lain. Kami dan/ atau pihak ketiga dengan izin kami adalah orang-orang yang memiliki hak untuk menggunakan hak cipta, merek dagang, atau merek layanan yang diberikan dalam Informasi di Situs Web kami.
Tidak seorang pun boleh mereproduksi, menyalin, mengadaptasi, menerbitkan, menjual, mendistribusikan, atau mengeksploitasi Informasi, baik sebagian atau seluruhnya, untuk tujuan apa pun selain membuat pertimbangannya dalam membeli produk dengan kami, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
Untuk setiap rekomendasi dan/atau komentar kamu di Situs Web kami, kami menganggap bahwa kamu telah memberi kami hak mutlak untuk menggunakan rekomendasi dan/atau komentar ini tanpa biaya apa pun atau persetujuan kamu sebelumnya. Selanjutnya, kami menganggap bahwa kamu menjamin kepada kami bahwa kamu tidak akan memberikan rekomendasi dan/atau komentar dengan cara yang melanggar hak kami atau pihak ketiga.
Situs web, produk, dan layanan (“Produk”) kami disediakan untuk penggunaan dan pembelian oleh warga negara Indonesia dan mereka yang diizinkan untuk tinggal secara sah di Indonesia. Situs Web dan Produk kami tidak boleh diakses atau dibeli secara sah di beberapa negara. Oleh karena itu, dengan mengunjungi Situs Web kami dan membeli Produk kami, setiap orang yang berkewarganegaraan selain Indonesia akan bertanggung jawab atas legalitas kewarganegaraannya atau negara lain yang ditanggung oleh orang tersebut sendiri. Untuk semua transaksi, harga dan pembayaran hanya dalam mata uang Rupiah.
Kamu menjamin bahwa kamu tidak akan menggunakan Situs Web ini untuk tujuan lain selain bertindak sebagai pelanggan. kamu menjamin bahwa kamu tidak akan menyebabkan kerusakan apa pun pada Situs Web ini.
Konten di Situs Web kami tidak akan dianggap sebagai penawaran untuk menjual Produk kami. Hanya permintaan kamu untuk membeli Produk kami yang akan dianggap sebagai penawaran, yang dapat kami terima atau tolak dengan mempertimbangkan Syarat dan Ketentuan kami.
Semua permintaan sehubungan dengan Produk di Situs Web kami harus sesuai dengan persyaratan yang ditentukan oleh pemilik produk terkait seperti perusahaan asuransi. Harap baca detail tambahan dalam polis Kamu.
Dengan memberikan informasi atau dokumen kepada kami, kamu dianggap setuju dengan Kebijakan Privasi kami. Kamu juga menjamin bahwa informasi dan dokumen tersebut akurat, lengkap, terkini, dan aman. Jika ada perubahan, kamu berkewajiban untuk segera memberi tahu kami tentang perubahan tersebut. Dalam hal kami mengetahui bahwa informasi tentang kamu atau kendaraan yang kamu pertanggungkan bertentangan dengan informasi yang diberikan kepada kami, kami berhak untuk membatalkan polis dan klaim kamu atas kerusakan (jika ada), atau menggunakan syarat dan ketentuan baru kami dan harga sesuai dengan pertimbangan kami sendiri, terlepas dari kenyataan bahwa temuan tersebut terjadi setelah kami menerima tawaran kamu dan/atau pembayaran kamu.
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian dan/atau kerusakan yang timbul dari kegagalan kamu untuk memenuhi kewajiban kamu di paragraf sebelumnya. Ini termasuk namun tidak terbatas pada, kamu tidak menerima informasi atau dokumen sebagai akibat dari kegagalan kamu untuk memberitahukan perubahan pada saluran kontak atau saluran pengiriman dokumen kamu, kecuali untuk kasus di mana hal ini disebabkan oleh kesalahan kami semata-mata.
Kamu harus melakukan pembayaran biaya apa pun sebelum tanggal jatuh tempo dan sesuai dengan persyaratan yang ditentukan pada halaman informasi pembayaran di Situs Web kami. Kami berhak untuk segera membatalkan polis kamu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika kamu gagal melakukannya. Pengembalian dana harus sesuai dengan syarat dan ketentuan polis kamu.
Kami bekerjasama dengan pihak ketiga dalam menyediakan berbagai metode pembayaran di dalam Situs Web ini. Untuk itu, syarat dan ketentuan masing-masing metode pembayaran tunduk pada masing-masing penyedia metode pembayaran.
Apabila pembayaran premi dilakukan di luar saluran atau metode yang ditetapkan dalam Aplikasi/Web, atau dibayarkan langsung ke perusahaan asuransi melalui saluran terpisah, segala risiko dan konsekuensi atas pembayaran tersebut termasuk kemungkinan penolakan klaim karena premi tidak diterima oleh perusahaan asuransi maka hal tersebut menjadi tanggung jawab Kamu dan/atau pelanggan.
Silahkan hubungi kami untuk berkonsultasi baik melalui email maupun telepon jika Anda ragu terhadap proses pembelian asuransi yang kami sediakan pada Roojai.co.id.
Roojai.co.id memberi Kamu premi terjangkau yang dapat Kamu bayar setiap bulan. Metode ini hanya tersedia untuk pembayaran dengan kartu kredit, transfer bank atau virtual account. Dengan memilih opsi ini, Kamu setuju dan menerima bahwa jika Kamu gagal membayar cicilan apa pun, Kamu melanggar syarat dan ketentuan pembayaran kami. Akibatnya, Roojai.com akan menganggap bahwa Kamu telah menginstruksikan kami untuk membatalkan polis Kamu dan Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, baik langsung maupun tidak langsung yang diakibatkan karena hal ini. Kami akan meminta perusahaan asuransi untuk melanjutkan pembatalan polis Kamu. Roojai.co.id akan berusaha memberi tahu Kamu melalui email, SMS, WhatsApp, dan telepon. Tanpa pembayaran dari Kamu, polis Kamu akan kedaluwarsa 30 hari setelah pembayaran Kamu terlewatkan.
Untuk tujuan pengembangan produk, pelatihan, dan penyidikan terhadap tindakan pelanggaran serta pidana seperti korupsi, maka percakapan telepon kamu dengan kami atau email kamu yang dikirimkan kepada kami dapat direkam. Kami menganggap kamu memberi kami persetujuan untuk menggunakan rekaman tersebut.
Kamu setuju untuk mengganti kerugian kepada kami atau pihak ketiga atas kehilangan atau kerusakan baik secara langsung maupun tidak langsung yang timbul dari pelanggaran kamu terhadap Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, syarat dan ketentuan lain dan persyaratan di halaman web lain dari Situs Web kami.
Yang dimaksud dengan Force Majeure dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah peristiwa atau keadaan yang terjadi di luar kuasa atau kehendak Kami untuk mengendalikannya, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan cuaca, bencana alam, gangguan layanan internet, kontaminasi radioaktif, pemberontakan, penyanderaan, huru-hara, perang, epidemik, pandemik, wabah penyakit, keputusan dan/atau kebijakan pemerintah terkait hal-hal tersebut di atas, yang terjadi di Negara Republik Indonesia yang secara langsung mempengaruhi kemampuan Kami untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab Kami berdasarkan Situs. Kamu melepaskan tanggung jawab Kami dan tidak akan menuntut apapun kepada Kami, atas keterlambatan atau kegagalan dalam menyediakan Situs yang disebabkan oleh Force Majeure.
Tanpa mengurangi kewajiban lain yang timbul dari Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi sesuai dengan Layanan dan Situs Web yang Kamu gunakan, Kamu wajib:
Syarat dan Ketentuan Situs Web kami akan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Jika ada sengketa, hal tersebut akan diajukan ke jurisdiksi Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. Jika ada Syarat dan Ketentuan yang ilegal, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, karena alasan apa pun, maka Syarat dan Ketentuan tersebut di atas dianggap tidak pernah ada. Hal ini tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan Syarat dan Ketentuan lainnya.
Kami dapat, atas kebijakan Kami, memberikan pemberitahuan kepada Kamu sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami menyarankan agar Kamu membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Situs, maka Kamu dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.
Jika salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini atau bagian manapun dari syarat dan ketentuan ini menjadi ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yurisdiksi manpun dimana kebijakan privasi ini dimaksudkan untuk berlaku, maka di yurisdiksi tersebut akan dianggap dipisahkan dan dihapus dari Ketentuan ini dan Ketentuan lainnya akan bertahan dan tetap mempunyai kekuatan dan efek penuh serta terus mengikat dan dapat dilaksanakan dalam yurisdiksi tersebut.
Semua hak kekayaan intelektual atas konten di Situs Web ini adalah milik Kami atau pemegang lisensi yang sah. Untuk materi pihak ketiga yang ditampilkan, Kami telah memperoleh lisensi yang diperlukan. Konten Situs Web ini termasuk namun tidak terbatas pada teks, perangkat lunak, data, grafik, gambar, audio, video, logo, ikon, dan kode.
Tidak seorang pun boleh mereproduksi, menyalin, mengadaptasi, menerbitkan, menjual, mendistribusikan, atau mengeksploitasi Informasi, baik sebagian atau seluruhnya, untuk tujuan apa pun selain membuat pertimbangannya dalam membeli produk dengan kami, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami .
Semua informasi dan konten di Situs Web, dan dokumen yang dapat diunduh termasuk tetapi tidak terbatas pada merek dagang, merek layanan, logo, gambar, nama dagang, desain dan format konten, serta komponen (Informasi) lainnya adalah milik Roojai, kecuali dinyatakan lain. Kami dan/ atau pihak ketiga dengan izin kami adalah orang-orang yang memiliki hak untuk menggunakan hak cipta, merek dagang, atau merek layanan yang diberikan dalam Informasi di Situs Web kami.
Untuk kenyamanan Kamu dalam menggunakan Situs Web kami, mungkin ada tautan ke situs web yang dimiliki dan dikelola oleh pihak ketiga. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keamanan informasi di situs web pihak ketiga tersebut.
Jika Kamu menempatkan rekomendasi dan / atau komentar Kamu di Situs Web kami, kami menganggap bahwa Kamu telah memberi kami hak mutlak untuk menggunakan rekomendasi dan / atau komentar ini tanpa biaya atau persetujuan Kamu sebelumnya. Selain itu, kami menganggap bahwa Kamu menjamin dengan kami bahwa Kamu tidak akan memberikan rekomendasi dan / atau komentar dengan cara yang melanggar hak kami atau pihak ketiga.
Jika kamu memiliki pertanyaan, komentar, atau rekomendasi tentang Syarat dan Ketentuan ini silakan kirimkan pertanyaan atau masukanmu ke:
Email: service@roojai.co.id
Telepon: (021) 309-42330
Whatsapp: 0878-6777-8787
Diperbarui pada Maret 2026